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信件內(nèi)容
| 來(lái)信情況 | |||||
| 信件標(biāo)題： | 閩GY0889公交車拒載 | ||||
| 來(lái) 信 人： | 張畢石 | 來(lái)信日期： | 2021-09-26 | 信件編號(hào)： | 202109261009134733 |
| 信件內(nèi)容： | 9月26日上午7:55左右，在老鐵門站點(diǎn)，我們一起4人招手示意乘車，可是一名女公交駕駛員看到我們老人，不停靠站點(diǎn)，立刻就跑，嚴(yán)重違背公交服務(wù)人民宗旨，敗壞公交形象，望徹底調(diào)查，還人民公道 |
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| 辦理情況 | |
| 辦理進(jìn)度： | 處理單位：交通局 處理時(shí)間：2021-09-27 處理狀態(tài)： 已轉(zhuǎn)交到寧化汽車站 部門處理， 于 2021-10-06 之前處理完 |
| 答復(fù)內(nèi)容： | |
| 辦理情況 | |
| 辦理進(jìn)度： | 處理單位：寧化汽車站 處理時(shí)間：2021-09-29 處理狀態(tài)： 處理完 |
| 答復(fù)內(nèi)容： | 您好，您反映的問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)調(diào)查，您所反映的情況屬實(shí)，我司已對(duì)當(dāng)班駕駛員進(jìn)行了批評(píng)教育，并按規(guī)范服務(wù)考核辦法對(duì)其進(jìn)行處罰，同時(shí)取消其該季度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)對(duì)駕駛員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，在到達(dá)站點(diǎn)時(shí)規(guī)范到站停車，多留意上、下車的乘客，防止類似情況發(fā)生。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持！ |